안녕하세요. 고객님
불편드려 죄송합니다.
사진상으로 보이는 파란선 자국은 재봉 가이드 선으로 제품 제작시에 열처리 후 사라지는 부분입니다.
해당 부분은 꼼꼼히 검수하고 보내드리고 있으나 최근 날씨가 많이 추워서 고객님께 이동시에 다시 나타나는 것 같습니다.
검수 후 포장시에는 해당 부분이 발견되지 않아 배송이 진행되었으니 양해 부탁드립니다.
저희 브랜드에서는 착화한 제품은 따로 리퍼브로 판매하고 있으며 정상품은 새 제품을 보내드리고 있습니다.
유선상으로 안내 전화드렸지만 통화가 어려워 게시판으로 안내 드리지는 점 양해 부탁드립니다.
제품의 교환이나 반품을 원하실 경우 고객센터 1688-6206 으로 연락주시거나 접수를 해주시면
확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
다시 한번 불편드려 죄송합니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
운동화받았는데 파랑색으로 색칠된거이거 뭐죠?
누가 신던거 다시 재포장해서 출고시킨건가요? 아니면 불량품 검사도 안하고 그냥보내신건가요?
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